Em meados de março de 2020, a humanidade se viu diante de uma situação tão incerta, sem saber o que fazer! Um cenário com inúmeras variáveis, diariamente tivemos mudanças e decretos que transformaram a vida de todos, sem exceção.
Não foram momentos agradáveis para se tomar decisões difíceis, ainda mais para você, que é um empresário, e tudo o que você decide impacta na vida dos seus funcionários, nos seus familiares, na situação financeira da sua empresa. Mas ser empresário é fazer escolhas o tempo todo.
O que é uma decisão?
No nosso dia-a-dia, tomamos tantas decisões que são automáticas que nem percebemos, afinal, uma decisão nada mais é do que uma escolha entre 2 duas ou mais opções que precisamos fazer.
Mas para um empresário, essas decisões não podem ser automáticas, elas precisam estar fundamentadas e serem sustentadas.
Para fundamentar uma decisão é preciso analisar as perdas e os ganhos de cada uma das opções a escolher, e para você fazer essa análise existe uma ferramenta que te ajudará na sua tomada de decisão que é o Mapa Mental.
O que é um Mapa Mental?
O mapa mental é uma ferramenta para organizar um conjunto de informações para que sejam de fácil compreensão ou que precisam ser analisadas. Essa ferramenta nasceu para facilitar o aprendizado, e atualmente é muito utilizada para auxiliar um processo de tomada de decisão.
O mapa mental facilita a visualização de consequências de forma hierarquizada de cada opção a escolher, e quando você terminar de criá-lo, ele se tornará um excelente painel visual e específico. É uma ferramenta muito versátil, mas nesta leitura, darei foco apenas na utilização de um mapa mental para tomadas de decisões.
O seu mapa pode ser criado utilizando simplesmente uma folha em branco e um lápis, porém, se você desejar alterá-lo, terá que ficar apagando a todo instante. Ou recomeçar em uma nova folha. Mas como estamos na era digital, um caminho sem volta, na internet você consegue encontrar várias ferramentas para criar o seu mapa mental, algumas são gratuitas, outras não, como por exemplo:
- Mind Meister: foi o utilizado na live do Instituto Evex, o armazenamento é feito na nuvem e pode ser compartilhado;
- Mind Mapr: Só poderá ser utilizado com Google Chrome pois é uma extensão dele, porém permite que você crie seu mapa mesmo estando offline.
- Coggle: tem planos gratuito e pagos, inclusive você poderá convidar outras pessoas para ajuda-lo na criação;
- XMind: você poderá utilizar a versão gratuita via Web. Ou se desejar instalar no seu computador, existe versão para Windows, MacOS e Linux. E como não poderia faltar, também está disponível nas lojas de aplicativos da Apple e Google, porém são pagos.
Como montar um Mapa Mental para tomada de decisão?
Um mapa mental é composto de uma ideia inicial e suas ramificações, portanto você precisa colocar no centro a principal decisão que precisa tomar.
Durante o detalhamento do passo-a-passo para a criação de um mapa mental para tomada de decisão, vou utilizar como exemplo a maior dúvida dos empresários durante a pandemia que até foi tema de uma “live” que o casal Bax fez no canal do YouTube do nosso Instituto Evex: “Devo abrir as portas do meu estabelecimento?”.
Como as empresas que foram consideradas essenciais podiam abrir as portas legalmente durante a quarentena, muitos empresários ficaram com essa dúvida, dificílima para resolver.
Então o melhor a fazer é colocar tudo no papel e analisar friamente (se é possível dizermos isso).
Agora vamos ao que interessa:
1 – Defina a sua dúvida
O primeiro passo é definir o seu problema e colocá-lo no centro do seu mapa mental. Como já definimos, no nosso caso será: “Devo abrir meu estabelecimento?”;
2 – Defina as suas opções
O passo seguinte é iniciar as ramificações que o tema principal nos conduz, e continuando com o nosso exemplo, vamos abrir no lado direito do tópico principal as 2 possíveis soluções:
Abrir ou Não Abrir. Uma dica que poderá te ajudar na visualização do seu mapa é utilizar cores, como por exemplo usar azul para a opção “Abrir” e amarelo para “Não Abrir”.
3 – Análise de Ganhos e Perdas
Para que você, como empresário, escolha uma das suas opções, é necessário analisar os ganhos e as perdas de cada uma das suas opções. Portanto, no nosso mapa de exemplo, vou incluir os “Ganhos” e “Perdas” no próximo nível de ramificação.
4 – Relacionar os Ganhos
Hora de incluir no mapa mental as ramificações que são os ganhos que você terá com cada uma das suas opções. Procure relacionar a maior quantidade informações que servirão de base para a sua decisão.
Neste momento você poderá criar mais de um nível hierárquico de ganho, como exibido no cenário abaixo. Observe que no ganho “Faturamento” relacionado na opção “Abrir”, trará mais um ganho no nível seguinte que é “conseguir Pagar as Contas”.
Para você descobrir se existe mais um nível abaixo ou se chegou no último nível, sempre repita a pergunta: O que eu ganho com esse “ganho”? Ou seja: O que eu ganho por conseguir “Pagar as Contas”?
Sim, como você pode ver, é possível criarmos outros níveis abaixo…
5 – Relacionar as Perdas
Você deverá incluir o outro lado da balança que precisa analisar, isto é, o que você perderá com a escolha dessa opção. Lembrando que aqui também é possível criar mais de um nível hierárquico. Note no cenário abaixo que “Contaminar outro Funcionário”, poderá gerar mais uma perda que é “Ter licenças médicas”.
Da mesma forma que fizemos no item anterior, vamos repetir a pergunta: O que eu peco com essa “perda”? Ou seja: O que eu perco por “Ter licenças médicas”?
Sim, aqui também é possível criarmos vários níveis abaixo…
6 – Estratégia para mitigar as perdas
Caso já tenha tomado a sua decisão, você poderá incluir no lado esquerdo do motivo principal a sua “Estratégia para mitigar as perdas”, e nas ramificações da estratégia, incluir as ações que serão tomadas com o propósito de mitigar as perdas, como no exemplo abaixo, temos “Implantar Protocolos de Segurança” para “Minimizar o impactos do COVID-19.
7 – Revise e ajuste quantas vezes achar necessário
Sempre que possível, revise todos os itens listados, faça brainstorming se achar necessário, e atualize o seu mapa, ainda mais se você estiver utilizando uma ferramenta digital, será uma tarefa muito tranquila.
Finalizado o seu mapa, você terá um painel visual onde estarão relacionadas todas as informações que você precisa para tomar a sua decisão.
